Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026
In questa pagina ti spieghiamo come Treetalee S.r.l. tratta i dati personali di chi visita treetalee.net, crea un account, acquista, ci chiede una consulenza o si iscrive alla newsletter. L’informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Per i cookie trovi tutti i dettagli nella Cookie policy.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Treetalee S.r.l., con sede legale in Via Valassina 118, 20851 Lissone (MB), Italia, P.IVA e C.F. 11765431082.
- Email: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Telefono: +39 039 214 7730 (lunedì–venerdì 9:00–13:00 / 14:00–18:00)
Siamo una piccola azienda artigiana e non siamo tenuti a nominare un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a [email protected].
2. Quali dati trattiamo
Dati di navigazione
I sistemi che fanno funzionare il sito registrano alcuni dati tecnici durante la navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagine richieste, data e ora, codice di risposta del server. Ci servono per far funzionare il sito, proteggerlo da attacchi e abusi e individuare errori. Non li usiamo per identificarti.
Dati dell’account
Se crei un account nell’area Il mio account trattiamo nome, cognome, indirizzo email, password (salvata in forma cifrata: non possiamo leggerla), indirizzi di spedizione e fatturazione, numero di telefono e storico degli ordini.
Dati degli ordini
Quando acquisti, anche senza account, trattiamo i dati che servono a evadere l’ordine: nome e cognome, indirizzi di consegna e fatturazione, email, telefono (serve al corriere per avvisarti), prodotti, importi, metodo di pagamento ed eventuali note sulla consegna. Se chiedi la fattura trattiamo anche il codice fiscale.
Non vediamo né conserviamo i dati delle carte di pagamento: quando carte e PayPal saranno attivi, li gestirà direttamente il prestatore del servizio di pagamento. Per i bonifici vediamo i dati dell’ordinante sull’estratto conto; per rimborsare un contrassegno ti chiediamo un IBAN.
Modulo contatti e consulenza
Se ci scrivi dalla pagina Contatti, via email o per telefono, trattiamo nome, email, telefono e il contenuto della richiesta. Per una consulenza sulla cameretta potresti indicarci le misure della stanza, l’età del bambino o mandarci qualche foto dell’ambiente. Condividi solo quello che serve: non inviarci dati sulla salute e, se puoi, scegli foto in cui non compaiono i bambini. I messaggi inviati tramite i moduli passano da un controllo antispam automatico.
Newsletter
Se ti iscrivi alla newsletter trattiamo il tuo indirizzo email e, se lo indichi, il nome. L’iscrizione va confermata cliccando il link che ricevi via email (doppio opt-in). Il nostro fornitore registra aperture e clic per darci statistiche sulle singole campagne; non usiamo questi dati per costruire profili individuali.
Recensioni
Dopo la consegna potremmo invitarti via email a lasciare una recensione. Se la pubblichi trattiamo il nome che scegli di mostrare, la città se la indichi, il testo, la valutazione e le eventuali foto. Le recensioni sono visibili a tutti nella pagina Recensioni e nelle schede prodotto. Il tuo indirizzo email non viene mai pubblicato. Se una foto mostra il volto di un bambino, prima di pubblicarla ti chiediamo conferma o la ritagliamo.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Dati usati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Funzionamento e sicurezza del sito, prevenzione di abusi, spam e frodi | Navigazione, contenuto dei moduli | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Creazione e gestione dell’account | Account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestione degli ordini: pagamento, produzione, spedizione, montaggio, assistenza, recesso e garanzie | Ordini, account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Fatturazione e adempimenti fiscali e contabili | Ordini | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Risposta a richieste di informazioni, preventivi e consulenze | Contatti | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Invio della newsletter | Newsletter | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
| Email a chi ha già acquistato, su prodotti analoghi a quelli acquistati | Email fornita nell’ordine | Legittimo interesse (art. 6.1.f) e art. 130, comma 4, Codice Privacy; puoi opporti in ogni momento |
| Invito a lasciare una recensione | Email, dati dell’ordine | Legittimo interesse (art. 6.1.f); puoi opporti in ogni momento |
| Pubblicazione della recensione | Recensioni | Consenso (art. 6.1.a), che presti inviandola |
| Statistiche sull’uso del sito tramite cookie | Navigazione | Consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy) |
| Accertamento, esercizio o difesa di un diritto, anche in giudizio | Dati pertinenti al caso | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
I dati necessari a creare l’account o a concludere l’ordine sono obbligatori: senza, non possiamo accettare l’ordine. Iscriverti alla newsletter o lasciare una recensione è facoltativo e non incide sugli acquisti. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici su di te.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Log tecnici di navigazione | Fino a 90 giorni, salvo necessità di accertare illeciti |
| Account | Finché l’account è attivo. Se non lo usi per 36 mesi lo cancelliamo, dopo averti avvisato via email |
| Ordini, fatture e documenti contabili | 10 anni, come previsto dall’art. 2220 del Codice civile |
| Dati per gestire garanzie e reclami | Per la durata delle garanzie (fino a 5 anni dalla consegna per la struttura dei letti) e, in caso di contestazione, fino alla sua conclusione |
| Richieste di contatto e consulenza | 12 mesi dall’ultimo scambio, se non si trasformano in un ordine |
| Newsletter | Fino alla disiscrizione o alla revoca del consenso |
| Email ai clienti su prodotti analoghi | Fino alla tua opposizione e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo acquisto |
| Recensioni | Finché restano pubblicate; puoi chiederne la rimozione quando vuoi |
| Cookie | Secondo le durate indicate nella Cookie policy |
Scaduti questi termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
5. Come proteggiamo i dati
Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS), l’accesso ai dati è riservato a chi ne ha bisogno per lavorare, con credenziali personali, e facciamo backup regolari. In caso di violazione che metta a rischio i tuoi dati ti avvisiamo come previsto dall’art. 34 GDPR.
6. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale autorizzato di Treetalee (ufficio ordini, laboratorio, chi si occupa di consegne e montaggi). Li comunichiamo solo ai soggetti che ci servono per lavorare:
- corrieri: BRT S.p.A. e, per le isole minori, GLS (General Logistics Systems Italy S.p.A.), che ricevono nome, indirizzo, telefono ed email per consegne e ritiri dei resi;
- fornitore di hosting, che ospita il sito e il database su server situati nell’Unione europea;
- fornitore del servizio email e newsletter, per le email sugli ordini e per l’invio della newsletter;
- fornitore del servizio antispam che controlla i messaggi inviati tramite i moduli;
- studio commercialista che tiene la nostra contabilità;
- banche e prestatori di servizi di pagamento, per incassi e rimborsi;
- consulenti legali, quando serve a tutelare un nostro diritto, e autorità pubbliche quando la legge lo richiede.
I soggetti che trattano dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Quelli che li trattano per finalità proprie, come banche e prestatori di servizi di pagamento, agiscono come titolari autonomi. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta. Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per il loro marketing.
7. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Il sito e il database si trovano su server nell’Unione europea. Alcuni fornitori (servizi email e antispam, Google per la mappa dello showroom se accetti i relativi cookie) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene solo:
- verso Paesi o società coperti da una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come le società certificate nell’ambito dell’EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 GDPR); oppure
- sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, con eventuali misure supplementari (art. 46 GDPR).
Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a [email protected].
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:
- accesso (art. 15): sapere se trattiamo dati che ti riguardano e riceverne copia;
- rettifica (art. 16) di dati inesatti o incompleti;
- cancellazione (art. 17), salvo i dati che dobbiamo conservare per legge, come le fatture;
- limitazione (art. 18), ad esempio mentre verifichiamo una tua contestazione;
- portabilità (art. 20): ricevere in formato strutturato i dati che ci hai fornito, trattati in base al contratto o al consenso, e trasmetterli a un altro titolare;
- opposizione (art. 21) ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, sempre e senza motivare, alle comunicazioni commerciali;
- non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22).
Comunichiamo rettifiche, cancellazioni e limitazioni ai destinatari dei dati (art. 19). Puoi revocare in ogni momento il consenso, senza effetti sul trattamento fatto prima della revoca (art. 7.3); per la newsletter basta il link di disiscrizione in ogni email.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected] o alla PEC [email protected]. È gratuito. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi per richieste complesse, spiegandoti il motivo. Se abbiamo dubbi sulla tua identità, possiamo chiederti un dato per verificarla.
9. Reclamo al Garante
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it) oppure all’autorità di controllo del Paese UE in cui vivi o lavori, o rivolgerti all’autorità giudiziaria. Ti chiediamo, se puoi, di scriverci prima: spesso un problema si risolve con una telefonata.
10. Minori
Il sito si rivolge agli adulti, in particolare ai genitori. Per creare un account, acquistare o iscriversi alla newsletter devi essere maggiorenne. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni (art. 2-quinquies Codice Privacy). Le informazioni sui bambini che eventualmente ci dai, come l’età o le misure della cameretta, le usiamo solo per consigliarti il prodotto adatto. Se scopri che un minore ci ha fornito dati personali, scrivici e li cancelleremo.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano le norme, i fornitori o i servizi del sito (come l’attivazione dei pagamenti con carta e PayPal). La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento in alto. Se le modifiche sono rilevanti, avvisiamo via email chi ha un account o è iscritto alla newsletter.